O que é Marketing Digital? Vantagens e Desvantagens

Todo mundo faz a mesma pergunta, inclusive eu mesmo já fiz: Marketing Digital é porque é feito na Internet?  

Bom, em parte sim, mas estudando, pesquisando e me aprofundando no assunto, fui descobrindo coisas muito mais interessantes.  

Mas, calma, nosso foco aqui será sobre a internet e tudo sobre o que ela oferece, mas é interessante saber, não?  

Primeiramente, entenda que ao realizar Marketing Digital, você não estará limitado somente à internet, mas sim, a todos os tipos de comunicação por meios não presenciais como o rádio, telefonia celular, SMS, etc.  

Portanto, vamos a uma definição sobre o que é  Marketing Digital:  

Agora vamos “quebrar” a frase acima para ficar mais simples: 

“O conjunto de estratégias”: são todas as ações que você tomará para atingir seu  “público-alvo, seja fazendo um post no Facebook, um post no Instagram, um vídeo no Youtube, uma chamada no rádio, uma propaganda em um display num Shopping;

“Promover produtos ou serviços”: são os produtos ou serviços que você oferta, seja um produto como  Afiliado, um produto próprio, um Info-produto, um serviço que você presta como Web Designer, Desenvolvedor, Advogado, Tradutor, etc. 

“De forma rápida e personalizada”: quando você utiliza uma plataforma online, geralmente você escolhe um nicho para trabalhar e se concentra nele e as pessoas o procuram especialmente com esse propósito.

Ou quando você publica um anúncio no Facebook ou Instagram, você envia seu anúncio somente para o público que você escolhe. 

Resumindo tudo isso de uma maneira mais simples e informal: Marketing Digital é um conjunto de técnicas e habilidades  que você utiliza para vender ou promover qualquer coisa na internet. 

Simples assim. E o mais interessante: você pode aprender.

Técnicas são desenvolvidas com estudos e habilidades com práticas.  

Agora que você descobriu o significado, o próximo passo é você conhecer os canais que você vai divulgar seus produtos ou serviços, para extrair o melhor de cada um. 

Por exemplo, a forma de divulgar um produto num blog é totalmente diferente do que no Instagram.   

Em um blog você tem muito mais espaço para expor suas ideias, colocar vídeos, fotos, textos, gráficos e uma infinidade de outras coisas, você pode manter o seu público interessado no seu produto por um bom tempo.  

Já no Instagram, tem que ser mais direto, sua comunicação tem que ser rápida, cativante e impressionante, pois você só tem imagens para exibir e um pouco de texto.  

Parece complicado? De forma alguma. Lembra da palavra “estratégia”? 

Conhecendo seu produto ou serviço, você conhecerá seu público e você saberá quais serão os melhores canais para divulgação.  

Marketing Tradicional x Marketing Digital 

Antes, vamos entender o que chamaremos aqui de Marketing Tradicional ou Marketing Off-line.

Marketing Tradicional ou Off-line  

São jornais, revistas, comerciais de TV, outdoors, faixas, panfletos e quaisquer mídia impressa.

Apesar de muitas pessoas imaginarem que esse tipo de Marketing está defasado, ele ainda pode ser segmentado.   

Por exemplo: uma revista sobre carros, pode exibir propagandas sobre acessórios automotivos de som, pneus, ferramentas, etc.  

Um programa de TV sobre beleza, pode exibir produtos cosméticos, alimentação saudável, programas de exercícios físicos, etc.  

Outdoors nas rodovias podem indicar restaurantes próximos exibindo fotos de refeições… e assim por diante.  

VANTAGENS: 

É segmentado: (quando publicado em revistas especializadas); 

Traz resultados rápidos: (quando a publicação é veiculada, o retorno é praticamente imediato); 

É confiável: Normalmente as pessoas ainda creem em propagandas impressas. Um bom exemplo disso, é a enormidade de folhetos onde os supermercados imprimem as ofertas e distribuem pelos bairros. 

DESVANTAGENS:   

É um veículo relativamente caro. Ex: TV, jornais, revistas, etc. 

É um tipo de comunicação de mão única: sem a reciprocidade, onde seu público alvo apenas recebe a mensagem, sem poder interagir com ela. 

Por exemplo, o ouvinte do rádio, o telespectador, o leitor, etc. 

É difícil de ser medida: Não há como saber se tal campanha foi realmente um sucesso devido a divulgação, pois uma vez que o consumidor primário pode ter conhecido a campanha por outros meios pela qual não foi divulgado; 

É um meio lento para postagem e correção: Leva tempo para impressão e caso ocorra erros, pode gerar custos não imprevistos e atrasos nas campanhas. 

Marketing Digital  

VANTAGENS:  

Comunicação e Interatividade: Essa talvez seja a grande diferença entre o Marketing Tradicional e o Marketing Digital. A comunicação bilateral entre consumidores e as empresas, trouxe confiança e senso de “ser ouvido”;  

Alcance Global: Sabe aquele seu Curso de Inglês que você ministra na sua cidade? Ou aquele Curso de Artesanato?

Quem sabe aquele Curso de Violão? De Bolos? Você pode vendê-lo agora para todo o Brasil. E por que não para a Europa?

Basta gravar e fazer sua sequência de aulas em formato de curso (que você já sabe!!!), usar as técnicas de Marketing Digital e vender seu curso sem sair de casa para milhares de pessoas; 

Segmentação: Você vai direcionar seu produto para seu  público alvo.

Ex: Se você está fazendo um Curso de Violão, toda sua comunicação será direcionada a esse tipo de público. Você não desviará do assunto para falar de astronomia ou qualquer outro assunto fora dele;  

Custo-Benefício: Uma grande vantagem do Marketing Digital sobre o Marketing Tradicional é que ele é mais barato e pode trazer um ROI (Retorno Sobre Investimento) bem alto, desde que bem aplicado.

E, por ter ferramentas de mensuração (avaliação), você pode ver onde está acertando e onde está errando em suas publicações. 

DESVANTAGENS:  

• Em alguns lugares pode ser de difícil acesso atingir todos os públicos, devido à falta de internet; 
• Em áreas com público mais tradicional, a conversão entre mídias pode ser mais difícil; 
• Dificuldade do público perceber o valor do seu produto: tocar, sentir, experimentar, ver o produto exposto; 
• Desconfiança em comprar em uma loja online. 

Porém, todas essas “desvantagens” atualmente estão desaparecendo. 

O motivo?  

Lugares de difícil acesso  

As empresas estão expandindo o acesso à internet no país cada vez mais, caberá a você verificar onde se encontra seu público. 

Por exemplo: “Eu tenho internet baixa e criei um curso de artesanato, mas na minha cidade, não tem internet boa.”  

Isso seria uma desvantagem para o Marketing Digital, correto? Não necessariamente.  

Você pode combinar o Marketing Digital e o Tradicional e fazer dinheiro com ambos.  

Crie seu Curso online e venda usando as técnicas de Marketing Digital. 

Depois use o Marketing Tradicional e faça propagandas em panfletos, rádios locais e divulgue seu curso na cidade, para ministrar aulas presenciais.  

Áreas com público mais tradicional  

Isso já está mudando com o tempo, as próprias grandes marcas no mercado já estão investindo para mudar esse cenário, com aplicativos, sites, blogs, canais no Youtube.  

Dificuldades do público perceber o valor do Produto  

Muito tem se investido no Código do Consumidor, onde se o cliente não está satisfeito, tem direito de devolução no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto ou serviço.  

Info Produtores (criadores de produtos digitais) dão prazos de até 30 dias para testar seus produtos e, caso seus clientes não estejam satisfeitos, devolvem a totalidade do valor pago. 

Isso gera confiabilidade e segurança.  

Desconfiança em Comprar Online  

O que leva uma pessoa a confiar em uma loja online? Autoridade. 

E o que levará você a ter autoridade para convencer o seu cliente a comprar de você? Criar conteúdo.   

E a melhor maneira de fazer isso é utilizar o Marketing de Conteúdo. 

Sim, você deverá ter ótimos conteúdos para se posicionar como Autoridade no assunto para que seu cliente confie em você, com isso, você vencerá a barreira da desconfiança e terá seus clientes.  

CONCLUSÃO

Atualmente, utilizar o Marketing Digital está se tornando essencial para todas as empresas, independente do setor em que esteja atuando.

Se você tem um negócio físico ou é um prestador de serviços, utilize técnicas de Marketing Digital para alavancar seus resultados e trazer resultados excepcionais.

Sucesso e bons negócios.